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www.bymacondo.com es el mejor portal para venta online de Artesanías, productos típicos y productos gourmet elaborados artesanalmente; encontrarás productos artesanales representativos de Colombia e información de su historia y significado.

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos al correo electrónico pedidos@bymacondo.com. Te invitamos a visitar nuestra información en redes sociales; encontrarás toda la información sobre productos y podrás compartir con nosotros comentarios y sugerencias.

 

Error en la entrega, producto o embalaje dañado

Si el producto o el embalaje se encontraran dañados, o el producto es diferente del adquirido, cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha en la que recibiste el producto para solicitar el arreglo o cambio del mismo. Puedes escribirnos a pedidos@bymacondo.com, para informarte cómo realizarlo.

En caso que recibas un producto con alguna falla o defecto, por favor escríbenos a pedidos@bymacondo.com cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha en la que recibiste el producto, para solicitar el arreglo o cambio.Los productos comercializados por Macondo son artesanías hechas a mano por artesanos de diferentes lugares de Colombia, algunos son productos únicos e irrepetibles, en caso de encontrar algun defecto coordinaremos con el artesano que lo elaboró para que sea arreglado.

Nuestros Aliados entregan y dan garantía a nuestros clientes por las compras que se realicen en la tienda on line o por contacto directo; en este caso nuestros aliados despachan el producto al cliente.

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